Answer
Contexte : Il y a deux types d'utilisateurs dans la console d'administration, les utilisateurs de l'annuaire (synchronisés à partir d'un fournisseur d'identité, tel que Azure, Google Workspace, etc) et les utilisateurs invités. Dans cet article, nous expliquons comment réinitialiser le mot de passe de ces utilisateurs.
Comment faire ?
1. Utilisateurs de l'annuaire
Pour ce type d'utilisateurs, les identifiants sont gérés par le fournisseur d'identité plutôt que par le portail Foxit. Pour réinitialiser les mots de passe des utilisateurs de l'annuaire, les administrateurs informatiques doivent se connecter à la plateforme du fournisseur d'identité.
Par exemple
L'utilisateur de l'annuaire Cindy était sur le portail Azure.
Pour réinitialiser le mot de passe, je dois me connecter au portail Azure >Directory > Users, trouver cet utilisateur et cliquer pour réinitialiser le mot de passe.
2. Utilisateurs invités
En tant que super administrateur, connectez-vous au portail de la console d'administration Admin Console | Foxit Software, et suivez les étapes ci-dessous.
- Accédez à Gestion des identifiants>Utilisateurs et sélectionnez Utilisateurs invités.
- Choisissez le menu "Loupe" dans le coin droit, comme sur la capture d'écran.
- Cliquez sur Restaurer le mot de passe, et l'utilisateur recevra l'e-mail de Foxit et suivra le lien pour réinitialiser le mot de passe.
3. Utilisateurs invités
Les informations d'identification sont stockées dans le système Foxit. Pour réinitialiser le mot de passe, les utilisateurs peuvent accéder à la plateforme Foxit https://account.foxit.com > Cliquez sur "Mot de passe oublié" pour le réinitialiser.