Answer
Situation:
Wenn ich versuche, ein zusätzliches Abonnement auf www.foxit.com unter "Mein Konto" > "Abonnementverwaltung" > "Zusätzliches Abonnement kaufen" zu erwerben, stelle ich fest, dass die Schaltfläche "Zusätzliche Abonnements kaufen" entweder ausgegraut oder nicht vorhanden ist, so dass ich keine weiteren Lizenzen kaufen kann.
Mögliche Gründe und Lösungen:
Die erste Möglichkeit ist, dass es sich bei dem abonnierten Produkt um eines unserer älteren Produkte handelt, z. B. das Jahresabonnement für Foxit PDF Editor (Pro). Wir verkaufen dieses Produkt nicht mehr unabhängig, da es in der PDF Editor Suite (Pro) für Teams/Einzelpersonen 2023 gebündelt wurde. In diesem Fall bieten wir die Schaltfläche "Zusätzliche Abonnements erwerben" nicht an, um weitere Lizenzen hinzuzufügen, wie im Screenshot unten gezeigt:
In diesem Fall besuchen Sie bitte den Foxit Online Store (https://www.foxit.com/shoppingg/), um zusätzliche Lizenzen zu erwerben.
Die zweite Möglichkeit besteht darin, dass das abonnierte Produkt unter dem Plan "Jahresplan - monatlich bezahlt" steht, wie in der folgenden Abbildung zu sehen ist:
Kürzlich haben wir die Option "Jahresplan - monatlich bezahlt" für alle Abonnementprodukte aus unserem Online-Shop entfernt. Für Kunden, die bereits einen "Jährlich, monatlich bezahlt"-Plan erworben haben, ist es nicht erlaubt, weitere "Jährlich, monatlich bezahlt"-Abonnements zu erwerben, weshalb Sie nicht direkt weitere Lizenzen zu Ihrem bestehenden Plan hinzufügen können. Als Abhilfe können Sie Ihren Plan zunächst auf "Jährlich" umstellen, indem Sie auf die Schaltfläche "Zu jährlicher Abrechnung wechseln" klicken:
Die Schaltfläche "Zusätzliche Abonnements kaufen" wird anklickbar, wenn Sie Ihren Abonnementplan auf jährliche Abrechnung umstellen. Fügen Sie dann bitte weitere Lizenzen hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche "Zusätzliche Abonnements kaufen" klicken.